长沙6所驾培机构被要求整改 市民学车请注意
昨日,长沙市机动车驾驶员培训管理处通报2017年度全市驾培机构质量信誉考核情况,远征驾校等35所驾培机构被评为优秀单位,6所驾培机构被要求整改,市民学车可以此作为参考。
目前,全市共有驾培机构144所。其中,长沙城区有驾培机构共80所,纳入考核的有78所(海川驾校经营期不满一年不予考核,职业驾校申请停业不予考核);长沙县有驾培机构25所,纳入此次考核的有22所(星北驾校、湘顺驾校经营期不满一年不予考核,华鑫驾校未实际经营不予考核);望城区有驾培机构14所,纳入考核的有13所(旺淇驾校经营期不满一年不予考核);浏阳市有驾培机构8所,全部纳入此次考核;宁乡市有驾培机构17所,全部纳入此次考核。截至2017年11月,全市共有理论教练员489人,实操教练员8782人,教练车7729台,全年共招收学员25.1万余人。
2017年度质量信誉考核由三部分组成,即日常管理考核(30分)、第三方机构测评(20分)、年终考核(50分)。日常管理考核重点为驾培机构的经营管理,如教练车、教练员、教练场、服务质量及安全管理等。第三方机构测评重点内容为学员满意度调查、教练员执教行为、教学车辆相关情况、制度职责公示情况等。年终考核重点为资格条件复核、培训质量、安全生产等。
长沙市机动车驾驶员培训管理处相关负责人介绍,大部分驾培机构能够按照《机动车驾驶员培训管理规定》《机动车驾驶员培训教学大纲》要求实施培训,培训质量有所提高。此次考核共发放《学员满意度调查表》720份,回收583份,学员满意率为98.8%,整体服务质量较好。驾培机构内部管理进一步规范,大部分驾培机构能按照要求在经营场所醒目位置公示管理制度、教练场地信息、培训范围、经营类别、收费项目、收费标准、监督举报电话等;教学设备、设施等维护较好;教练场安全环境得到进一步改善,部分驾培机构教练场安装了隔离栏杆(栅)和防撞墙等设施,实现了训练区与休息区、办公区的物理隔离,使学员学车的环境更加安全。
目前,全市144所驾培机构中,有124所落实了培训服务模式改革要求,提供计时培训、按学时收费、先培训后付费等服务模式,培训服务模式改革覆盖率达到了86.1%。